Nowoczesne wsparcie kierowców od 1 września 2025

Od 1 września 2025 roku w aplikacji mObywatel dostępna jest funkcja mStłuczka. Usługa pozwala kierowcom na sporządzenie wspólnego oświadczenia poszkodowanego i sprawcy kolizji oraz zgłoszenie szkody ubezpieczycielowi – cały proces odbywa się w pełni cyfrowo, bez papierowych formularzy, z identyczną mocą prawną jak dokumenty tradycyjne.

Najważniejsze korzyści dla kierowców:

• Wygoda i szybkość – wypełnianie formularza trwa zaledwie kilka minut a większość pól uzupełnia się automatycznie.

• Autentyczność i bezpieczeństwo – wymiana informacji między uczestnikami zdarzenia odbywa się poprzez zeskanowanie kodu QR lub przekazanie kodu numerycznego.

• Automatyczne uzupełnianie danych – kluczowe informacje pobierane są z rejestrów państwowych (CEPiK, PESEL), co minimalizuje ryzyko błędów.

• Dodawanie zdjęć i szczegółów – w aplikacji można dołączać zdjęcia uszkodzeń, opisać lokalizację oraz określić poziom uszkodzeń pojazdu.

Funkcje dostępne w mStłuczce:

mStłuczka składa się z dwóch niezależnych modułów:

1. Sporządzenie oświadczenia – obie strony kolizji muszą mieć aplikację mObywatel (Gdy któraś ze stron nie ma aplikacji, należy spisać tradycyjne oświadczenie) i zgodnie ustalić, kto jest sprawcą, a kto poszkodowanym. Usługa działa tylko w przypadku uszkodzenia pojazdów — bez obrażeń ciała.

2. Zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela – po sporządzeniu oświadczenia poszkodowany może je pobrać w formacie PDF lub wysłać bezpośrednio do ubezpieczyciela.

Jak skorzystać?

1. Zaloguj się do aplikacji.

2. Przejdź do Usług, a następnie w kategorii Kierowca i pojazdy wybierz mStłuczka.

3. Naciśnij Spisz nowe.

4. Wybierz swoją rolę w zdarzeniu: Jestem osobą poszkodowaną lub Jestem sprawcą kolizji.

5. Przejdź przez wymianę danych z drugą osobą poprzez kod numeryczny lub zeskanowanie kodu QR.

6. Intuicyjny proces przeprowadzi Cię przez spisanie oświadczenia krok po kroku.

7. Gdy chcesz zgłosić szkodę, naciśnij Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela. Jeśli chcesz pominąć ten krok, naciśnij Pobierz oświadczenie w formie PDF na swój telefon. Jeśli nie chcesz zrobić tego od razu, możesz to zrobić w dowolnym momencie.

8. To wszystko! Twoje spisane oświadczenie będzie widoczne w usłudze mStłuczka przez 3 lata.

Źródła:

https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/mstluczka-koniec-papierowych-formalnosci-po-kolizji-drogowej-dla-uzytkownikow-aplikacji-mobywatel

https://info.mobywatel.gov.pl/aktualnosci/mstluczka-juz-w-aplikacji

Strona główna | O nas | Oferta | Blog | Kontakt | RODO

Ubezpieczeniowa Kancelaria Brokerska

Andrzej Rogowski

ul. Waryńskiego 6 lok. 7

15-461 Białystok